מערכת CRM היא מוצר המאפשרת ל-ארגונים לנהל את הקשרים עם לקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על לקוחות https://getidealist.com/story21925221/הבנת-מערכת-crm