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对话自动化协作的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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商家引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://faybmyh812259.blogthisbiz.com/49980617/智能客服人机转接的责任分配机制-让效率提升不再伴随责任消失

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